A portaria do prédio é um setor que, acima de tudo, zela pela segurança do edifício. Há muitas variáveis a serem consideradas antes de contratar o porteiro do condomínio — afinal, como qualquer outro profissional, aqui são exigidas determinadas atribuições e conhecimentos para que ele possa atuar plenamente em sua função, terceirizar um serviço de portaria se torna a melhor solução para vários problemas recorrentes em empresas e condomínios.
O porteiro atende a dois tipos de públicos — o interno e o externo. Pensando nisso tudo, é importante conhecer melhor as atribuições de um porteiro de condomínio.
As atribuições de um porteiro de condomínio
Os porteiros devem possuir as seguintes características e competências:
Atendimento ao público;
Nível de escolaridade de ensino médio;
Boa comunicação;
Ser educado e atencioso;
Certificado de cursos específicos para a função;
Experiência na função de, no mínimo, 2 anos (recomendado);
Conhecimento da importância da segurança do prédio e de sua função.
É essencial que o síndico tenha cuidado na contratação de funcionários para o condomínio — pois, no caso do porteiro, isso não representa apenas despesas de demissão de pessoal, como também envolve a segurança do prédio. Por esses quesitos, o síndico deve providenciar algumas informações pertinentes em relação ao porteiro a ser contratado.
Divulgue a vaga de forma adequada
Essa etapa do processo para contratar um porteiro é muito importante. Quanto mais candidatos qualificados, maiores serão as chances de conseguir alguém qualificado.
Na hora de montar o anúncio da vaga, seja bem claro quanto ao salário, benefícios, horários e escalas. Indique também o local do trabalho. Lembre-se que quanto maior for os diferenciais para o funcionário, maiores serão as chances de atrair candidatos mais qualificados. Isso poderá fazer toda a diferença para o processo de recrutamento.
As verificações necessárias antes da contratação
O síndico não deve ter pressa na contratação de funcionários para o edifício. No caso do porteiro, é importante levar em consideração e verificar:
Antecedentes criminais;
Condição econômico-financeira do candidato;
Comprovação de experiência em trabalhos anteriores na função;
O motivo de desligamento de trabalhos anteriores;
Se o perfil do candidato é adequado à função;
Se é casado, tem família e endereço residencial comprovado;
Se for uma contratação mediante empresa terceirizada, verificar a idoneidade da empresa, grau de rotatividade de pessoal e se ela mantém o FGTS e o INSS dos funcionários em dia.
Diante dos fatos verificados, antes de contratar ou assinar contrato com empresa terceirizada, deve-se solicitar exame médico e psicológico do candidato. A contratação de um funcionário não deve ser simplesmente por indicação de um condômino, ou de qualquer outra pessoa, sem levar em conta todos os itens listados acima.
Realize testes
Estabeleça alguns testes que possam indicar a eficácia do candidato ao perfil da vaga.
Existem testes já prontos que você pode utilizar para esse momento. Eles ajudam muito no processo decisório.
Segue algumas sugestões que podem ser utilizadas, lembrando, é claro, que é fundamental o apoio de profissionais de psicologia para a aplicação adequada deles:
Testes de personalidade
Atenção concentrada
Testes inteligência e raciocínio lógico
Faça uma boa entrevista
Chegamos a um dos momentos cruciais do processo: a entrevista. Antes de contratar um porteiro, é necessário que haja calma e que todos os pontos sejam bem avaliados para não haver arrependimentos posteriores. Para tal, é fundamental uma boa entrevista.
Atente-se à apresentação pessoal, gestos e modo de falar do candidato. Isso lhe ajudará a traçar um bom perfil do candidato. Procure deixar a pessoa a vontade, demonstrando interesse e assim realmente o conhecendo.
Durante a entrevista, opte por deixar o candidato falar, fazendo perguntas mais abertas, dando chance para que ele possa se expressar. Assim, a partir das respostas, você poderá ter uma noção melhor de como é seu perfil.
Durante o processo, uma boa dica é tentar simular situações rotineiras da portaria, questionando o que ele faria naquele caso.
Dê mais preferência para candidatos que morem perto
Tem sido muito comum hoje famílias que buscam morar em bairros mais afastados, procurando por custo de vida mais baixo e maior tranquilidade em relação às áreas centrais. Apesar disso, isso causa um outro tipo de transtorno: longos tempos de deslocamentos e gastos com transportes para se locomover de um local ao outro.
Dessa forma, candidatos que morarem muito longe do serviço irão gastar mais tempo, dinheiro e energia para chegar ao trabalho. Isso, infelizmente, acaba refletindo em funcionários muito cansados e com baixa produtividade, especialmente para esse cargo, que muitas vezes trabalha durante toda a noite.
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O GRUPO AJB SERVIÇOS é uma empresa de segurança que atua na proteção de estabelecimentos e domicílios há mais de 12 anos. A empresa de portaria Grupo AJB conta com diversos serviços ente ele:zeladores, seguranças, vigilantes, limpeza, copeiras, entre outros.
Todos os profissionais contratados pela empresa de portaria em Poa passam por um criterioso processo de investigação antes de assumirem os seus postos de trabalho.
Dentre os serviços oferecidos pela Grupo AJB SERVIÇOS está a terceirização de controlador de acesso Portaria específicas de cada cliente.
Nos serviços de terceirização de Portaria da Grupo AJB SERVIÇOS, os porteiros são instruídos para recepcionar, checar a autorização de entrada do visitante, cadastrar e encaminhar os visitantes. Os porteiros terceirizados atuam em diversos segmentos como condomínios, empresas públicas e privadas, hospitais, escolas, faculdades, academias, indústrias, escritórios e outros tipos de estabelecimentos
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